![]() |
Кодекс профессиональной этики участников САН |
Воронеж, 3 августа 2025 года — Сообщество профессионалов рынка недвижимости (САН) с гордостью объявляет о принятии Кодекса профессиональной этики участников сообщества. Этот документ устанавливает обязательные нормы поведения и стандарты работы для всех членов САН и направлен на укрепление доверия клиентов, партнёров и общества в целом к профессии риелтора.
Преамбула
САН — это сообщество профессионалов, объединённых общей целью повышения стандартов работы на рынке недвижимости. Принятый Кодекс профессиональной этики призван обеспечить честность, прозрачность и профессионализм в деятельности всех участников сообщества.
Основные принципы
- Честность и прозрачность:
- Предоставление клиентам достоверной информации об объектах, условиях сделок и рисках.
- Недопущение сокрытия фактов, влияющих на принятие решений.
- Профессионализм:
- Постоянное совершенствование знаний в области законодательства и рынка недвижимости.
- Отказ от работы в сферах, где отсутствует достаточная компетенция.
- Конфиденциальность:
- Защита персональных данных клиентов и коммерческой тайны.
- Уважение:
- Недопущение дискриминации по любым признакам.
- Корректность в общении с клиентами и коллегами.
- Ответственность:
- Действия в интересах клиента и соблюдение законов РФ.
Ключевые аспекты Кодекса
- Взаимодействие с клиентами: четкое информирование, запрет на манипуляции, объективность в предоставлении вариантов.
- Добросовестная конкуренция: запрет на распространение ложной информации о конкурентах и переманивание клиентов.
- Солидарность: помощь новым участникам, обмен опытом.
- Работа с информацией: достоверность объявлений, указание источников, соблюдение авторских прав.
- Разрешение споров: процедура рассмотрения жалоб и меры воздействия за нарушения.
Заключение
Соблюдение данного Кодекса — обязательное условие для участия в сообществе САН. Нарушители несут ответственность вплоть до исключения из сообщества. Кодекс утвержден решением некоммерческого партнерства “Общественное благополучие Воронежа” и может быть дополнен с учетом изменений на рынке недвижимости.
Мы уверены, что внедрение и соблюдение Кодекса станет важным шагом на пути к повышению доверия и профессионализма в сфере недвижимости.
Комментарии
Отправить комментарий